Front Desk Agent - Extra

Scroll to content

Hotel Riverton är ett modernt designhotell beläget vid vattnet i centrala Göteborg med 210 rum, hotellet är helt och hållet familjeägt- och drivet sedan 1991. Vi erbjuder helhetsupplevelser kryddat med mat & dryck, möten & konferens, evenemang, fest, middagar, goda drinkar, inspirerande miljöer, vackra utsikter och framförallt, en god natts sömn.

 

Vi söker nu en ny stjärna till vårt Front Office team.

Receptionen är hotellets hjärta där det första och sista intrycket av hotellet skapas, därför har denna högprofilerade avdelning ett särskilt ansvar för kundbemötande. Receptionen är den naturliga platsen där gästerna riktar kommentarer, frågor, förslag och problem. Därför värdesätter vi kollegor som alltid sätter våra gäster i första hand och gör det med personlig känsla, noggrannhet och entusiasm. 

 

Vem är du?

Som person ser vi gärna att du har en genuin känsla för service, är en social person med ett stort intresse för våra gäster. Du måste vara ansvarsfull, flexibel och där vana att arbeta under ett tidvis mycket högt tempo är en fördel - snabba beslut fattas dagligen. Du värdesätter hög service och kvalitet samt som person är du nogrann, intresserad, positiv och självsäker med hög social kompetens. Vi vill att du obehindrat talar och skriver på svenska och engelska på ett professionellt och personligt sätt. Ytterligare språk är meriterande. Du har minst 2 års erfarenhet som hotellreceptionist samt goda erfarenheter av hotellsystem, Opera är meriterande. 

 

Vi söker dig som: 

  • Har minst 2 års erfarenhet som hotellreceptionist 
  • Talar och skriver på svenska och engelska på ett professionellt och personligt sätt
  • Har goda kunskaper av hotellbokningssystem och Microsoft Office programmen
  • Har en hög social kompetens, är lyhörd och är en duktig kommunikatör
  • Har ett stort hjärta för personlig service och förståelse för att kunden vill bli sett och uppmärksammad för de behov de har just idag
  • Har glimten i ögat och en positiv inställning


Arbetsuppgifter: 

I dina arbetsuppgifter ingår traditionella receptionistuppgifter och är bland annat följande: 

  • In- och utcheckning av gäster - ta emot gäster vid ankomst och avresa
  • Bemanna hotellets telefonväxel och hantering av hotellets mailkorg
  • Utveckla, implementera och följa rutiner och policys enligt manualer
  • Arbeta aktivt med merförsäljning 
  • Skapa förstklassiga upplevelser och service till våra gäster 
  • Ta del av och aktivt arbeta mot avdelningens mål
  • Ta emot bokningar och hantera fakturor
  • Arbeta med kassahantering


Det är en extraanställning med möjlighet till heltid under sommarveckorna 27-32, och med chans till förlägning under hösten. Arbetstiden varierar mellan dag och kväll. 

 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Avdelning

Göteborg

Stora Badhusgatan 26
411 21 Göteborg Vägbeskrivning Se sida

Jobbar du redan på Hotel Riverton?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@riverton.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor