Älskar du mötet med människor, att vara ansiktet utåt och leverera förstklassig service? Har du dessutom erfarenhet av att arbeta i front office? Nu söker vi dig som vill växa och utvecklas tillsammans med oss på Hotel Riverton AB. Läs mer om tjänsten och vem vi söker!

Front office/receptionist

I rollen som receptionist kommer du vara vårt ansikte utåt och vara den första (och sista) person som våra kunder möter. Därför kommer din roll framför allt innefatta servicefokus, där du kommer vara lyhörd för kundens önskemål och ge bästa förutsättningar att få en nöjd gäst. Du kommer ta hand om våra kunder över disk, men också via telefon och mejl. Du kommer hantera in- och utcheckningar, ta emot bokningar, hantera klagomål och informera våra kunder om vilka möjligheter som finns hos oss för en behaglig vistelse. Vi arbetar i Opera Cloud, som är den senaste och mer innovativa versionen av Opera PMS. Tjänsten motsvarar heltid och innefattar kvällar och helger enligt rullande schema.

Vad erbjuder vi dig?

Vi erbjuder dig en familjär arbetsplats med hjärta, där vi verkligen värdesätter vår personal och strävar efter att skapa en personlig, behaglig och engagerad atmosfär. För oss är det viktigt att varje människa känner sig fri att vara sig själv och skapa förutsättningar för kompetensutveckling här hos oss.

Vem söker vi?

Vi söker dig som brinner för att leverera förstklassig service och se till att våra gäster får en oförglömlig upplevelse. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är trygg i dig själv, har glimten i ögat och trivs med många kontaktytor. Du är social och har lätt för att kommunicera med människor på både svenska och engelska. Du förstår vikten av att snabbt agera vid eventuella klagomål för att bevara en positiv bild hos kunden. Som person motiveras du av att göra det där lilla extra för att göra så att kunden känner sig väl omhändertagen och sedd. Du värdesätter ett bra samarbete med dina kollegor och tycker det är självklart att man tillsammans arbetar för att nå gemensamma mål.

Hotel Riverton AB

Hotel Riverton är ett familjeägt och drivet designhotell beläget vid vattnet i centrala Göteborg. Vi lägger stor vikt på vår personal, på dig som individ, dina kunskaper och egenskaper. Vår största konkurrensfördel är utan tvekan vår organisation med dess individuella personligheter, men också att vi värdesätter moderna arbetsverktyg. Under år 2019/2020 valde vi att göra en större investering för att utveckla ett starkt och attraktivt koncept för framtiden inom hotell, restaurang, konferens, gym och spa. I samband med renoveringen genomgick vi också en re-branding av företaget för att bygga ett starkare varumärke på framtiden. Nu behöver vi förstärka vår front office med en supervisor, för att komplettera vårt team.

Krav

• Erfarenhet som hotellreceptionist
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Erfarenhet från bokningssystem
  

Varmt välkommen med din ansökan! Observera att vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum.

Sista ansökningsdatum: 2024-12-20

Tillträde: Enligt överenskommelse

Tjänst: Heltid

Ort: Göteborg