Nattreceptionist – Front Office

Hotel Riverton är ett familjeägt designhotell vid vattnet i centrala Göteborg, med 210 rum och en stark passion för helhetsupplevelser. Sedan 1991 har vi skapat minnesvärda vistelser genom en kombination av personlig service, gastronomi, möten, event och inspirerande miljöer – alltid med gästens upplevelse i fokus.

Nu söker vi en trygg, erfaren och självgående nattreceptionist till vårt Front Office-team – en nyckelroll med fullt ansvar för hotellets drift under natten.

Om rollen

Under natten är du hotellets ansikte utåt och den som säkerställer att allt fungerar felfritt när övriga avdelningar inte är på plats.

Du arbetar självständigt och förväntas ta fullt ansvar för drift, säkerhet och gästupplevelse. Rollen kräver hög integritet, gott omdöme och förmågan att fatta snabba, korrekta beslut.

Natten är en kritisk del av vår leverans. Du arbetar ensam och representerar hela hotellet – både operativt och i mötet med gäster. Vi söker därför dig som förstår ansvaret, trivs i det och levererar på en nivå som matchar våra ambitioner.

Vi söker dig som:

• Har flera års erfarenhet från hotellreception, varav minst en period som nattreceptionist

• Är mycket trygg i din yrkesroll och van att arbeta självständigt

• Har hög professionalism i både bemötande och kommunikation

• Har starkt omdöme och kan hantera utmanande situationer med lugn och tydlighet

• Är strukturerad, noggrann och van att arbeta efter rutiner

• Har ett naturligt servicetänk – där kvalitet och gästfokus är en självklarhet

• Mycket god förmåga att kommunicera professionellt på svenska och engelska, i både tal och skrift

• Har god systemvana, gärna från Opera

Personliga egenskaper vi värdesätter:

• Ansvarsfull och säkerhetsmedveten

• Lugn, stabil och professionell – även under press

• Självgående och initiativtagande

• Flexibel och lösningsorienterad

• Hög känsla för service och kvalitet

Arbetsuppgifter

Du ansvarar för hotellets drift under natten, inklusive:

• In- och utcheckning av gäster

• Hantering av telefon och mail

• Nattrevision i bokningssystemet

• Kassahantering och avstämning

• Förberedelse inför nästkommande dag

• Administrativa uppgifter

• Säkerställa att rutiner och policys följs

• Skapa en trygg, professionell och personlig upplevelse för våra gäster

Om tjänsten

• Arbetstid: 22:00–07:30 enligt rullande schema

• Tillsvidareanställning (6 månaders provanställning)

• Start enligt överenskommelse

Varför Hotel Riverton?

Hos oss blir du en del av ett familjeägt hotell med höga ambitioner, en tydlig kvalitetsnivå och en stark teamkänsla. Du blir en del av ett professionellt team där service, samarbete och ansvarstagande är en självklar del av vardagen.

Varmt välkommen med din ansökan!